Enviar uma solicitação

IMPORTANTE: O preenchimento deste formulário e participação no Projeto Segunda Chance é 100% gratuito. O Segunda Chance é uma iniciativa iFood que prevê a possibilidade de regularização da conta entregador parceiro iFood, possibilitando o retorno para nossa plataforma, mediante avaliação interna do seu histórico de uso. Se você está desativado e possui interesse em regularizar a sua conta de entregador parceiro e retomar entregas, por favor, observe os critérios e passo a passo descritos abaixo.

Serão considerados ao Programa Segunda Chance: (i) Entregadores que não foram desativados por aluguel ou empréstimo de conta; (ii) Entregadores que não possuem vínculo com fraudes financeiras; (iii) Entregadores que estejam em conformidade com as condutas do Jeito iFood de Entregar e com os Termos e Condições de Uso.

Como funcionará o processo de avaliação interna? Caso você se enquadre nos critérios definidos acima, iremos avaliar o seu formulário de interesse, histórico de atuação na plataforma e, atendendo a esses critérios, você receberá um contato do nosso time via e-mail em até 30 dias úteis desde sua inscrição para ter a sua conta ativada.

Precisamos desta informação para encontrar seu cadastro em nosso sistema.

IMPORTANTE: o e-mail que você informar no formulário deve ser EXATAMENTE igual ao que você cadastrou na plataforma, beleza? Se atente a isso na hora do preenchimento e vamos com tudo!

Se por acaso você não tem mais acesso ao e-mail que está cadastrado ou deseja atualizar o cadastro com um novo e-mail, sem problemas! É só nos informar o seu e-mail atual aqui. Vamos ajustar seu cadastro assim que avaliarmos todas as informações deste formulário. Caso você deseje manter o mesmo e-mail cadastrado, é só repetir neste campo o e-mail que você preencheu no campo anterior.

Se você não tem mais acesso ao número de telefone que está cadastrado, tudo bem! É só nos informar o seu número atual aqui. Vamos atualizar suas informações assim que recebermos e avaliarmos todas as informações deste formulário. Caso você deseje manter o mesmo número cadastrado, basta confirmá-lo neste campo.

Este campo tem a finalidade apenas como insumo de pesquisa. Não garante a migração, pois ela precisa ser solicitada via app.

Em assunto, escreva "Segunda Chance". Vamos entender direitinho! Descrição: Este é o seu espaço! Use-o para nos dar feedbacks, contar suas experiências e motivos pelos quais você está apto a retomar ao iFood como entregador parceiro ou sugerir melhorias para a iniciativa.

Insira os detalhes de sua solicitação ou ocorrido. Um membro de nossa equipe de suporte responderá assim que possível.

Para que possamos validar sua solicitação, é necessário anexar no campo ANEXOS uma selfie e uma foto do seu RG, caso o seu modal seja BICICLETA. Para os demais modais, precisamos também de uma selfie e uma foto da CNH atualizada. Se atente: a sua CNH não pode estar vencida para que possamos dar sequência a análise e regularização da sua conta, ok?

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